crickess-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন crickess-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দেখার তথ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, খেলার ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

crickess-এর নিরাপত্তা ও সততা বজায় রাখতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

২.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা ব্যবহার করতে পারি:

• পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক সংবাদ শেয়ার করা (সম্মতি প্রদান করলে)
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা ও আপডেট জানানো
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের নিশ্চিতকরণ বার্তা

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বাইরে যেতে পারেন। সেক্ষেত্রে শুধুমাত্র পরিষেবা-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তাগুলো পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত
• KYC যাচাইকরণ নথি: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত দায়িত্ব পালনের জন্য
• সাধারণ যোগাযোগ তথ্য: একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনি লিখিত অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ বিবেচনা করব এবং আইনিভাবে সম্ভব হলে তা কার্যকর করব।

crickess কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করেছি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু কোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

crickess সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• নীতির উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• সাইটের প্রধান পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে

পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।